FAQ

Telematikinfrastruktur – FAQ

Mit unserem FAQ (Frequently Asked Questions) möchten wir Ihnen die komplexe und oftmals undurchsichtige Faktenlage der Telematikinfrastruktur verständlich und klar darlegen. Wir stellen Ihnen hier zu jedem wichtigen Thema prägnante Informationen bereit.

Wie können wir helfen?

Allgemeines zur TI (1)

Das Servicepaket ist verpflichtend und beinhaltet die monatliche Gebühr für den VPN-Zugangsdienst.
Die Preise für eventuelle Wartungsarbeiten und Updates für den VPN-Zugangsdienst der TI und des Konnektors finden SIe in folgender Liste: Service-Preisliste. Updates werden in der Regel automatisch und außerhalb der Praxiszeiten eingespielt.

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
29
0

TI-Komponenten (4)

Sie können alle bereits erworbenen Kartenterminals weiterhin verwenden.

Das Ingenico Orga 6141 und das Cherry ST-1506 sind als E-Health Kartenterminals für die Telematikanbindung zugelassen und können somit problemlos genutzt werden. Zu beachten ist, dass nur zugelassene e-Health-Kartenterminals verwendet werden dürfen , die mit der sicheren Lieferkette ausgeliefert werden. Diese Zulassung ist bei all unseren Produkten gewährleistet.

Zudem empfehlen wir Ihnen das Cherry-Terminal. Weshalb und welche Vorteile dieses Gerät mit sich bringt finden Sie unter: https://telekonnekt.de/project/kartenterminals/ und in unserem Blog: https://telekonnekt.de/drittes-kartenterminal/

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
27
0

Ja. Die Telekonnekt verfügt seit November 2018 eine Zulassung und hat seitdem bereits über 10.000 Anschlüsse erfolgreich installiert.

Die Zulassungsübersicht über alle Produkte bzw. Produkttypen, Dienste sowie Anbieter, die derzeit für die Telematikinfrastruktur durch die gematik zugelassen sind, finden Sie unter: https://fachportal.gematik.de/zulassungs-bestaetigungsuebersichten

Unser leistungsstarken Produkte können Si unter folgendem Link oder in unserem Shop bestellen: https://direkt.telekonnekt.de/

 

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
28
0

Nein. Der Konnektor und die Kartenterminals benötigen eine kabelgebundene Netzwerkanbindung. Auch der Praxisrechner mit dem Praxisverwaltungssystem (z.B. DS-Win) darf laut Sicherheitsvorgaben der gematik nicht über WLAN mit Ihrem Netzwerk/Router verbunden sein, sondern muss per Kabel ans Netzwerk angeschlossen werden.

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
1
0

Die Kartenterminals werden nicht direkt an den Konnektor, sondern im Praxisnetzwerk (über einen Switch oder Ihren Router) angebunden. Die Anzahl der anschließbaren Kartenlesegeräte ist somit von Ihrer Praxisgröße sowie von den freien Ports abhängig.

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
1
0

Erstanschluss (3)

Sie benötigen eine DSL-Leitung mit einem reinen IPv4-Anschluss, DS-Lite ist nicht geeignet. Auch ein Internetzugang über LTE ist nicht geeignet, denn Sie benötigen einen leitungsbasierten (V)DSL-Anschluss.

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
3
0

Das Servicepaket ist verpflichtend und beinhaltet die monatliche Gebühr für den VPN-Zugangsdienst.
Die Preise für eventuelle Wartungsarbeiten und Updates für den VPN-Zugangsdienst der TI und des Konnektors finden SIe in folgender Liste: Service-Preisliste. Updates werden in der Regel automatisch und außerhalb der Praxiszeiten eingespielt.

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
29
0

Nach der Bestellung eines Starterpakets wird ein Techniker sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzten. Dann können Sie umgehend einen Termin für die Installation zu vereinbaren. Die hierzu benötigten Komponenten werden Ihnen ca. drei bis vier Tage vor dem eigentlichen Installationstermin zugeschickt.

Bitte beachten Sie:  Die SMC-B-Karte (Chipkarte zur Identifikation Ihrer Praxis gegenüber der TI) muss von Ihrer Praxis bestellt und freigeschaltet werden. Die SMC-B Karte sowie den eHBA können Sie über die Telekonnekt bestellen. Über Ihre zuständige KV/ KZV können Sie diesen Praxisausweis (SMC-B) mikt PIN (ggf.PUK) beantragen.

SMC-B bestellen & eHBA beantragen.

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
2
0

Sonstiges (3)

Wir bieten Ihnen das mobile Kartengerät Ingenico 930 M an, mit diesem Sie außerhalb Ihrer Praxis Gesundheitskarten erfassen können.
Bei Interesse können Sie dieses Kartenterminal per nachricht über unser Ticketsystem bestellen.

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
1
0

Nein, es wird kein neuer Konnektor benötigt. Jedoch muss eine neue SMC-B-Karte beantragt werden. Dies können Sie über unser Ticketsystem tun. Ticket erstellen: HIER

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
2
0

Ja, das Paket der Telekonnekt ist auch dafür geeignet. Falls Sie Fragen hierzu haben stehen wir Ihnen jederzeit in unserer Hotline für Sie zur Verfügung. Jetzt bestellen unter: https://direkt.telekonnekt.de/

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
28
0

Alles rund um Updates (4)

Ja. Die Lizenzen sind Voraussetzungen, um die Anwendungen eMP, NFDM, QES und ePA nutzen zu können. Für weitere Informationen zu den Anwendungen folgen Sie bitte: https://www.gematik.de/anwendungen/

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
1
0

Ja. Sie benötigen für Ihr Praxisverwaltungssystem (PVS) die entsprechenden TI-Module, um die Anwendungen nutzen zu können.
Nähere Informationen über dieses Thema erhalten Sie von Ihrem PVS-Hersteller.

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
1
0

Die benötigten Lizenzen können Sie über unseren Shop: https://direkt.telekonnekt.de/kunden bestellen.

Falls Sie in Ihrem Shop ein bereits angekreuztes Kästchen finden, bedeutet es, dass Ihnen das PTV-3 Update noch fehlt. Lassen Sie diesen Haken drin und bestellen Sie das eHealth Update mit.

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
1
0

Nein. Sie benötigen auch die Lizenz für das eHealth Update (PTV3). Die Erstattung für die Lizenz des ePA Updates (PTV4) erfolgt gemäß Erstattungsvereinbarung nur bei Verwendung eines eHealth Konnektors. (eHealth Konnektor – beinhaltet Update PTV-3)

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
1
0

VPN-Zugang (1)

Nein. Die Gebühren werden sich aus dem aus existierendem VPN Service (69,46) und um jeweils 1,26.-€ pro Update zusammensetzen. Daraus ergibt sich ein Gesamtbetrag von ca. 72.-€, ausserdem wir Ihnen dieser Betrag von Ihrem zuständigen Verband vollständig erstattet.

Fanden Sie diese FAQ hilfreich?
1
1

Downloads

Durchsuchen Sie unseren Download-Bereich um wichtige Formulare, Anleitungen und Preislisten zu finden.

Guides

Nutzen Sie unsere Hilfe-Seite um mit Videos und Anleitungen Ihr Wissen über die TI zu verbessern.

Help

Noch immer nicht alle Fragen geklärt?   Kontaktieren Sie uns gerne per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail.

Fragen oder Anmerkungen zur TI?

Fragen zum TI-Anschluss, zu Rechnungen, Installationen, technischen Problemen oder einfach der Wunsch nach einer Beratung? Dann nehmen Sie schnell und bequem über unser Ticket System Kontakt auf.