Die deutschlandweit tätige Dentalgruppe betreibt über 80 Zahnarztpraxen und verfolgt gemeinsam mit einem langfristig orientierten Investor eine Buy-and-Build-Strategie. Bestehende Praxen werden übernommen und in eine gemeinsame Plattform integriert, ohne ihre gewachsenen Strukturen von heute auf morgen aufzulösen.

Mit jeder Akquisition kommt jedoch auch ein Stück bestehende IT hinzu. Unterschiedliche Praxisverwaltungssysteme, IT-Dienstleister und TI-Anbieter haben so eine heterogene Systemlandschaft entstehen lassen.

Ein wichtiger Bestandteil der Post-Merger-Integration ist deshalb die schrittweise Standardisierung von IT und TI. Gemeinsam mit einem zentralen Systemhaus entsteht eine einheitliche Infrastruktur, die bestehende Standorte integriert und gleichzeitig weiteres Wachstum unterstützt.

Ausgangssituation: Wachstum braucht Standardisierung

Bei einer Buy-and-Build-Strategie übernimmt die Gruppe nicht nur Praxen, Teams und Patientenstrukturen, sondern auch deren bestehende Technologie. In der Gruppe waren deshalb unterschiedliche Praxisverwaltungssysteme wie CHARLY von solutio, Dampsoft oder EVIDENT sowie verschiedene TI-Anbieter und Vertragsmodelle im Einsatz.

Mit zunehmender Größe wird diese Vielfalt zum Integrationsaufwand. Unterschiedliche Ansprechpartner, Betriebsmodelle und technische Setups erschweren Skaleneffekte und machen den Betrieb komplexer.

Das Zielbild ist deshalb klar: Aus vielen individuellen Praxislösungen soll sukzessive eine gemeinsame IT- und TI-Plattform entstehen.

Für die TI wurde Telekonnekt mit dem RISE TI-Gateway als zukünftiger Standard ausgewählt.

Warum das TI-Gateway zum Plattformansatz passt

Entscheidend war nicht nur die technische Leistungsfähigkeit. Die Lösung musste vor allem zum Skalierungsmodell der Gruppe passen.

Das RISE TI-Gateway lässt sich in unterschiedliche bestehende IT- und PVS-Umgebungen integrieren. Damit müssen neu akquirierte Praxen nicht zunächst vollständig technisch harmonisiert werden, bevor ihre TI auf den Gruppenstandard wechseln kann.

Für eine Buy-and-Build-Plattform sind vor allem vier Punkte relevant:

• Standardisierung: ein einheitlicher TI-Anbieter und ein gemeinsames Betriebsmodell für die gesamte Gruppe.
• Skalierbarkeit: neue Standorte lassen sich in den bestehenden Standard integrieren, ohne für jede Praxis eine neue TI-Architektur aufzubauen.
• Betriebssicherheit: eine stabile und redundante Gateway-Infrastruktur schafft die Grundlage für einen verlässlichen Praxisbetrieb.
• Klare Verantwortlichkeiten: Das zentrale Systemhaus verantwortet die Praxis-IT, Telekonnekt die TI. Damit werden Schnittstellen und Zuständigkeiten deutlich einfacher.

So wird die TI von einer historisch gewachsenen Einzellösung zu einem standardisierten Bestandteil der Plattform-Infrastruktur.

Bestehende Verträge: Migration mit wirtschaftlichem Augenmaß

Eine typische Herausforderung bei der Post-Merger-Integration sind bestehende Verträge. Die übernommenen Praxen haben unterschiedliche TI-Anbieter, Laufzeiten und Kündigungsfristen.

Ein sofortiger gruppenweiter Wechsel würde deshalb unnötige Doppelbelastungen verursachen.

Die Migration erfolgt stattdessen kontinuierlich. Praxen können bereits einige Monate vor dem Ende ihres bestehenden Vertrags technisch auf das RISE TI-Gateway wechseln. Eine kostenfreie Startperiode kann die verbleibende Vertragslaufzeit überbrücken und so die parallele Belastung durch zwei TI-Verträge vermeiden.

Damit lassen sich technische Standardisierung und wirtschaftlich sinnvolle Migration miteinander verbinden.

Eine TI-Plattform, die mit der Buy-and-Build-Strategie wächst

Buy-and-Build funktioniert langfristig nur, wenn aus vielen übernommenen Einzelstrukturen auch operativ eine gemeinsame Plattform entsteht.

Genau dazu trägt die Standardisierung von IT und TI bei. Gemeinsam mit dem zentralen Systemhaus und Telekonnekt entsteht schrittweise eine Infrastruktur, die stabil, skalierbar und integrationsfähig ist und klare Verantwortlichkeiten schafft.

Neue Praxen müssen dabei nicht am ersten Tag vollständig vereinheitlicht werden. Sie können kontrolliert in den Gruppenstandard überführt werden, sobald es technisch, operativ und wirtschaftlich sinnvoll ist.

So unterstützt die TI unmittelbar das Buy-and-Build-Modell: Jede weitere Akquisition kann nach einem etablierten Muster integriert werden, während die gesamte Plattform mit jedem Standort ein Stück einheitlicher wird.