Telekonnekt - Ihr sicherer und zuverlässiger Anbieter für die Telematikinfrastruktur
Informationen zur eHealth und ePa
Aufgrund der Informationen der Verbände und der gesetzlichen Fristen hat die Telekonnekt momentan ein stark erhöhtes Anfrageaufkommen zu eHealth (PTV3) und ePA (PTV4). Daher kommt es in der Bearbeitung jeglicher Anfragen bei uns leider zu Verzögerungen und wir bitten um ein wenig Geduld. Um Ihnen schon vorab Hilfe zu möglichen Fragestellungen geben zu können, haben wir die Antworten zu den häufigsten Fragen unten beantwortet.
Frage: Wann erfolgen die Updates, wann kann ich die Anwendungen nutzen?
Antwort: Die Updates für eHealth (PTV3) stehen schon seit Anfang des Jahres zur Installation bereit. Das Update für ePA (PTV4) befindet sich gerade im Rollout. Falls Sie die Lizenzen bereits bestellt haben, müssen Sie nichts mehr unternehmen (Bestellen können Sie unter https://direkt.telekonnekt.de/kunden). Alle Updates und Lizenzeinspielungen erfolgen automatisch. Sie müssen nichts unternehmen.
Frage: Wie erkenne ich, ob das eHealth Update (PTV3) oder die Lizenz für das EPA Update (PTV4) bereits installiert sind?
Antwort: Über das Rise Konnektor Utility (RKU: https://www.telekonnekt.de/support) oder DSWin (-> Einstellungen –> Kartenlesegeräte Telematik –> Klick auf Button Konnektor Status) können Sie einsehen, ob die notwendigen Updates bereits erfolgt sind. Wenn Sie die Versionen 2.1.6 oder 3.2.5 angezeigt bekommen, ist alles für eine erfolgreiche Lizenzeinspielung vorbereitet. Die Einspielung der Lizenzen erfolgt automatisch ca. drei Wochen nach Bestellung der Lizenzen.
Frage: Benötige ich die Lizenz für das eHealth Update (PTV3) und die Lizenz für das ePA Update (PTV4)?
Antwort: Ja. Die Lizenzen sind Voraussetzungen, um die Anwendungen eMP, NFDM, QES und ePA nutzen zu können. Weitere Informationen zu den Anwendungen finden Sie unter: https://www.gematik.de/anwendungen/
Frage: Benötige ich die Lizenz für das eHealth Update (PTV3) oder ist die Lizenz für das ePA Update (PTV4) ausreichend?
Antwort: Ja Sie benötigen auch die Lizenz für das eHealth Update (PTV3). Die Erstattung für die Lizenz des ePA Updates (PTV4) erfolgt gemäß Erstattungsvereinbarung nur bei Verwendung eines eHealth Konnektors.
Frage: Wie kann ich die Lizenz für das eHealth Update (PTV3) und die Lizenz für das ePA Update (PTV4) bestellen?
Antwort: Über den Link https://direkt.telekonnekt.de/kunden können Sie alle Produkte bestellen. Sie müssen Ihre Telekonnekt-Kundennummer P-xxxx (auf der Telekonnekt Rechnung und in der letzten E-Mail an Sie zu finden) und PLZ eingeben und gelangen so zu Ihrem individuellen Shop.
Frage: Fallen die monatlichen Gebühren über 72.-€ für VPN Zugangsdienst inkl. monatlicher Services und elektronischer Patientenakte (ePA) zusätzlich an?
Antwort: Nein. Die bisherigen Gebühren werden für eHealth und ePA um jeweils 1,26.-€ erhöht. Daraus resultiert ein zukünftiger Gesamtbetrag über 72.-€, der Ihnen von Ihrem zuständigen Verband voll erstattet wird.
Frage: Wie erkenne ich, ob das eHealth Update (PTV3) oder die Lizenz für das ePA Update (PTV4) bereits installiert sind?
Antwort: Über das Rise Konnektor Utility (RKU: https://www.telekonnekt.de/support) oder DSWin (-> Einstellungen –> Kartenlesegeräte Telematik –> Klick auf Button Konnektor Status) können Sie einsehen, ob die notwendigen Updates bereits erfolgt sind. Wenn Sie die Versionen 2.1.6 oder 3.2.5 angezeigt bekommen, ist alles für eine erfolgreiche Lizenzeinspielung vorbereitet. Die Einspielung der Lizenzen erfolgt automatisch ca. drei Wochen nach Bestellung der Lizenzen.
Frage: Benötige ich weitere zusätzliche Software oder Systeme um eHealth und ePA nutzen zu können?
Antwort: Ja, Sie benötigen für Ihr Praxisverwaltungssystem (PVS) die entsprechenden TI-Module, um die Anwendungen nutzen zu können. Information erhalten Sie von Ihrem PVS-Hersteller.
Frage: Ich habe ein eHealth Produktpaket bei meinem Praxisverwaltungssystem Hersteller bestellt. Muss ich dann noch bei der Telekonnekt die Lizenzen für eHealth (PTV3) und ePA (PTV4) bestellen?
Antwort: Ja, Sie müssen die Lizenzen für eHealth (PTV3) und ePA (PTV4) bei der Telekonnekt bestellen. Lizenzen für Konnektoren und PVS werden separat gehandhabt, daher sind die Lizenzen der Telekonnekt notwendig für die Nutzung.
Frage: Ich habe KIM bei der Telekonnekt bestellt. Wann erfolgt die Installation?
Antwort: Die Telekonnekt startet die Installationen ab Ende Juli. Der Rollout erfolgt bis Ende Oktober. Sie werden rechtzeitig kontaktiert und erhalten Informationen zum Installationsablauf.
Wir hoffen Ihnen hiermit eine ausreichende Antwort gegeben zu haben.
Unsere Lösungen für
Apotheken
Bieten Sie Ihren Kunden als eine der ersten Apotheken in Deutschland die neusten medizinischen Anwendungen.
Niedergelassene Ärzte
Sie sind noch nicht an die TI angeschlossen? Informieren Sie sich über unser Starterpaket und profitieren Sie von unserem Angebot.
Krankenhäuser
Nutzen Sie unsere Möglichkeiten für eine erfolgreiche, wirtschaftliche und flexible TI-Integration in Ihrem Krankenhaus.
Das Telekonnekt-Paket für Ihren Einstieg in die Telematikinfrastruktur
Wir bieten Ihnen ein Komplettpaket für die sichere Integration der Telematikinfrastruktur (TI) in Ihrem Haus - egal ob Arztpraxis, Krankenhaus oder Apotheke. Basierend auf dem RISE-Konnektor hat die Telekonnekt ein TI-Paket zusammengestellt, das durch Robustheit, Einfachheit in der Installation und Wartung sowie zukunftsweisenden E-Health-Anwendungen führend ist.
Der RISE-Konnektor ist die zentrale und sichere Schnittstelle zwischen Ihrem Verwaltungssystem, dem Kartenterminal bzw. dem Tastaturkartenleser und der Telematikinfrastruktur. In unserem Paket sind die Gerätekarten des Konnektors und des Kartenterminals bereits enthalten.
Eine weitere Komponente unseres TI-Pakets ist die Nutzung des VPN-Zugangsdienstes, der über Verschlüsselungs- und Sicherheitstechnologien den Datenaustausch durch das "virtuelle private Netzwerk" (VPN) sicherstellt. Unser TI-Paket ermöglicht den Abgleich und die Aktualisierung der Versichertenstammdaten mühelos.
Wir oder unsere Partner führen die Installation vor Ort durch und weisen Ihre Mitarbeiter in die Nutzung der TI-Komponenten ein.
Zudem gehört zu unserem TI-Paket eine umfassende Servicebetreuung. Erfahren Sie hier mehr über unser TI-Paket.
Die Telekonnekt bringt E-Health und ePa Updates auf den Weg
Mit den beiden Updates sind Sie perfekt vorbereitet für die gestzlich vorgeschriebene elektronische Patientenakte ab 01.07.2021. Nach Bestellung der Lizenz können Sie innerhalb weniger Wochen auf die elektronische Patientenakte zugreifen, Solange Ihr Software Anbieter diese Funktionalität unterstützt. Mit dem E-Health (PTV3) und dem ePa (PTV4) Update haben Sie ebenso Zugriff auf viele spannende Fachmodule der Telematikinfrastruktur.
Wofür steht die Telekonnekt
Leistungsstarkes Angebot
Robuste und zukunftsfähige TI-Komponenten und bedarfsgerechte Service Delivery.
Flexibilität
In der Zusammenarbeit mit Partnern und der Lösungsfindung für das technische Modell.
Expertise
Top geschultes und erfahrenes Personal sowohl in der Integration als auch im Service.
Geschwindigkeit und Nähe
Die Unabhängigkeit vom Großkonzern erlaubt Agilität und Nähe zu Technikern und Entscheidern.
Was andere über uns sagen:
"Die Telekonnekt ist einer unserer wichtigsten Partner. Wir sind sehr zufrieden mit der so gut strukturierten und organisierten Zusammenarbeit und freuen uns auf die zukünftigen Projekte!"
Jan Wemmel
Bereichsleitung eHealth - Arvato Systems
"Als Hersteller von modernen Lösungen für den deutschen Gesundheitsmarkt setzt RISE auf Telekonnekt als kompetenter Partner im Vertrieb, Rollout und Sicherung eines guten Kunden-Supportes."
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